Право на отзыв
На uronline.lv мы стремимся обеспечить высокое качество услуг и удовлетворенность клиентов. Однако мы понимаем, что могут возникнуть ситуации, когда необходимо вернуть деньги. Данная политика возврата устанавливает правила и процедуры получения возврата за услуги, предоставленные в Европейском Союзе (ЕС).
Приобретая услуги uronline.lv, вы можете воспользоваться своим правом на отказ и в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента получения услуги.
Право на отказ - это право потребителя отказаться от дистанционного договора в течение определенного срока без объяснения причин.
Отмена:
- Потребитель может отказаться от услуги, которая не была завершена
- Потребитель не может отказаться от полностью предоставленной услуги
Процедура возврата
- Чтобы уведомить об отказе, потребитель может написать "уведомление об отказе" в свободной форме по адресу info@uronline.lv.
- В заявлении о возврате денег должны быть указаны контактные данные.
Оформление возврата
- После получения запроса на возврат средств мы подтвердим его получение в течение 2 рабочих дней.
- Мы рассмотрим ваш запрос, и нам может понадобиться дополнительная информация, чтобы оценить
- Решение по вашему запросу на возврат будет сообщено в течение 5 рабочих дней после получения всей необходимой информации
- Если ваш запрос на возврат средств будет одобрен, мы начнем возврат средств в течение 14 дней
- Возврат средств осуществляется тем же способом, который использовался для оплаты первоначальной покупки, если не оговорено иное.
Если у вас есть вопросы или сомнения относительно вашего права на отзыв и нашей политики возврата средств, или вы хотите подать запрос на возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@uronline.lv.
Мы оставляем за собой право время от времени обновлять или изменять данную политику возврата средств.
Данная политика возврата является неотъемлемой частью наших обязательств по предоставлению прозрачных и справедливых услуг нашим клиентам. Она не затрагивает ваши законные права, предусмотренные действующим законодательством о защите прав потребителей.